Conducta empresarial ética

Los elevados estándares éticos son una prioridad en Novartis. Esto refleja la convicción de que hacer negocios con integridad mejora el rendimiento, manejando los riesgos, fomentando ventajas competitivas y fortaleciendo la reputación de la compañía.

Integridad y cumplimiento

Nuestro departamento de Integridad y Cumplimiento promueve un programa de valores que apoya los esfuerzos para establecer, promover y aplicar una cultura de integridad. En 2008, junto con el “Aprendizaje Corporativo”, el departamento designó e implementó módulos de formación sobre integridad en el Programa de desarrollo de Liderazgo de Novartis, subrayando que las consideraciones de integridad son fundamentales en todas las situaciones de negocios diarias.

En la lista de 2009 de las “Compañías más éticas del mundo”, el Instituto Ethisphere clasificó de nuevo a Novartis como una de las cuatro compañías más éticas en el sector farmacéutico y biotecnológico.

Práctica comercial

Código de conducta, políticas, directrices, seguridad de la información, BPO (Business Practices Office), Intranet. Hemos establecido una cultura corporativa de elevada integridad basada en la confianza, el respeto y el cumplimiento de las leyes.

En 2005, creamos la Oficina de Prácticas Comerciales (Business Practices Office, BPO) para facilitar que nuestros empleados pudieran informar de casos reales o sospechosos de mala conducta. La oficina investiga estos casos y permite que la dirección tome las medidas oportunas.

Una red global de líneas telefónicas de apoyo se puso en marcha en 70 países –entre ellos Argentina- para ayudar a los empleados a informar sobre dichos casos. Se han dispuesto líneas telefónicas gratuitas para que los empleados puedan presentar informes localmente, en su idioma nativo, sobre una base de absoluta confidencialidad, acerca de incidentes de mala conducta y violaciones al Código de Conducta de la compañía.

Capacitación en integridad y cumplimiento

Novartis organiza cursos de capacitación a través de internet sobre temas de integridad y cumplimiento (como código de conducta, responsabilidad social, leyes de competencia, conflictos de intereses, integridad financiera, etc.) para todos los empleados del mundo. En 2009, Novartis Argentina alcanzó una tasa de cumplimiento de cerca del 92%.

Durante el 2009 se realizaron dos talleres de Responsabilidad Social Empresaria, de los cuales participaron aproximadamente 30 empleados. El objetivo de estos talleres ha sido crear un foro de información y generación de ideas respecto a este tema, formando a los participantes como “comunicadores” de las iniciativas de RSE de Novartis.

Pacto Global y OIT

En 1999, Novartis adhiere al Pacto Global, iniciativa de las Naciones Unidas y de la Organización Internacional del Trabajo, que busca lograr el compromiso empresarial con el objetivo de salvaguardar un crecimiento económico duradero en el contexto de la globalización mediante la promoción de un conjunto de valores universales que son considerados fundamentales para satisfacer las necesidades de la población mundial. Estos valores se podrían agrupar en cuatro áreas: derechos humanos, ámbito laboral, medio ambiente y anticorrupción.

Novartis Argentina firmó y ha sido miembro de Grupo Promotor que lanzó el Pacto Mundial en Argentina en 2004, promovido por el PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo).

Asimismo, Novartis Argentina ha firmado la adhesión local a la “Declaración de Empresas Argentinas contra el Trabajo Infantil” que es el resultado del programa “Adopción de una declaración contra el trabajo infantil en Argentina: Una respuesta concreta de las empresas líderes” de la Oficina de la OIT en Argentina.

Gestión de la cadena de suministros

Desde 1999 Novartis Argentina ha difundido los principios del Pacto Global entre sus empleados, prensa y proveedores, y la compañía otorga alta prioridad a todos los proveedores que cumplen con estos principios. Novartis ha redactado una carta que explica la adhesión de la empresa al Pacto Global y enumera los principios de éste.

Esta nota se distribuye junto a los formularios que deben completarse para que un proveedor pueda inscribirse en Novartis Argentina. Luego, el interesado debe devolver a la compañía una copia de esa carta firmada, en señal de conformidad con los principios generales expuestos del Pacto Global. Este proceso se inició en 2002 para aplicar a los nuevos proveedores. A los que ya se encontraban incluidos en la nómina de la empresa, también se les envió esta carta. De esta forma, Novartis ratifica su interés en el cumplimiento de los principios del Pacto Global.

Con respecto a los contratos celebrados con otras compañías, Novartis incorpora en cada convenio una cláusula de responsabilidad social empresaria y defensa del medio ambiente, y como anexo, el Código para proveedores y contratistas. Este explica las expectativas de Novartis respecto a que proveedores y contratistas compartan y fomenten los valores sociales y medioambientales que la compañía profesa y adhieran a todas las leyes y normativas nacionales, así como a otras leyes y regulaciones aplicables, que rigen la protección del medio ambiente, la seguridad y la salud ocupacional, así como también a las prácticas laborales y de empleo dondequiera que realicen sus operaciones.

Adicionalmente, en Novartis Argentina se lleva a cabo una serie de acciones con aquellos proveedores con los que se mantiene una relación comercial más fluida y duradera. Estas acciones incluyen desde el envío de un cuestionario para conocer cuáles de las prácticas de los proveedores se adecuan a los lineamientos del Pacto Global, hasta posibles auditorías para evaluar el cumplimiento de las mismas.

Red de empresas contra el trabajo infantil

Novartis Argentina integra desde fines de 2007 la Red de Empresas contra el Trabajo Infantil, que se formalizó a partir de la firma de un convenio entre el Ministerio de Trabajo Empleo y Seguridad Social, CONAETI (Comisión Nacional para la Erradicación del Trabajo Infantil, dependencia de este Ministerio) y presidentes y directores de más de 50 empresas de primera línea, con el fin de estimular e implementar la acción coordinada de múltiples actores sociales e instituciones que deben interactuar e intervenir en forma articulada para trabajar en pos de erradicar esta problemática social compleja que vulnera los derechos de la niñez. En este marco, se llevaron a cabo dos reuniones de sensibilización sobre el tema para editores y periodistas de todo el país y otras actividades de difusión.